Sorunuz varsa,
cevabı burada.

Hayır. Başvuru formunu doldurmak ücretsizdir; ödeme, seçtiğiniz paketin kampanya koşullarına göre abonelik sırasında yapılır.

Hayır. Bu site Digiturk'ün resmi web sitesi değildir ve yalnızca yeni abonelik başvurularına yönlendirme sağlar. Mevcut abonelik işlemleri için Digiturk resmi müşteri hizmetleri kanallarını kullanın.

Evet, sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.

Faturanızı Digiturk resmi ödeme kanalları, mobil uygulama veya otomatik ödeme talimatıyla ödeyebilirsiniz. Kullanılabilir yöntemleri resmi kanallardan doğrulayın.

Fatura tutarınızı Digiturk resmi müşteri hizmetlerinden, mobil uygulamadan veya gönderilen faturadan öğrenebilirsiniz.

Digiturk resmi kanallarından kredi kartı veya banka hesabınız için otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz.

Fatura kesim dönemi aboneliğinize göre belirlenir. Güncel tarihinizi resmi müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.

Kayıtlı e-posta adresinizi resmi müşteri hizmetleri üzerinden güncelleyerek faturalarınızı elektronik ortamda alabilirsiniz.

Fatura itirazınızı Digiturk resmi müşteri hizmetleri kanallarına iletin. İnceleme ve dönüş süresi başvurunun niteliğine göre değişebilir.

Ücretlendirme değişiklik tarihine ve paket koşullarına göre hesaplanır. Kesin tutarı değişiklikten önce resmi kanallardan teyit edin.

İptal işlemleri için Digiturk resmi müşteri hizmetleri veya yetkili hizmet noktalarını kullanın. Taahhütlü üyeliklerde ek bedel oluşabilir.

Paket değişikliği için Digiturk resmi müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Geçerlilik zamanı paket koşullarına göre bildirilir.

Dondurma süresi ve uygunluk koşulları pakete göre değişir. Talebinizi resmi müşteri hizmetlerine iletin.

Kullanılabilen kredi kartı, banka kartı, banka ödeme ve taksit seçenekleri kampanyaya göre değişebilir.

Paket iptali için Digiturk resmi müşteri hizmetleri kanallarını kullanın.

Gerekli kimlik doğrulaması ve başvuru yöntemi üyelik türüne göre değişebilir. Güncel iptal adımlarını Digiturk resmi kanallarından öğrenin.

Uydulu Digiturk yayınları çanak anten ve uydu alıcısıyla televizyonunuza ulaştırır. NEO paketlerinde kutu ve kurulum gerekmez; internet üzerinden Smart TV, web ve mobil cihazlardan izlersiniz.

KOİ ve Süper KOİ kapsamındaki illerde Yıldız Dolu Paketi için özel fiyat uygulanabilir. Uygunluk kurulum adresine göre belirlenir.

Uydulu kampanyalarda çoğunlukla 12 aylık kullanım sözü bulunur. Erken ayrılma ve paket düşürme koşullarını başvuru öncesinde inceleyin.

%40 ve üzeri engel oranına sahip kişiler için dönemsel fırsatlar sunulabilir. Gerekli belge ve güncel koşulları resmi müşteri hizmetlerinden doğrulayın.

Paket kapsamında film, dizi, spor kanalları ve dijital içerikler bulunabilir. İçerik kapsamı seçilen pakete ve yayın haklarına göre değişir.

İzlenebilen ligler ve organizasyonlar paket kapsamına ve güncel yayın haklarına bağlıdır. Satın almadan önce paket detayını kontrol edin.

Hayır. Uyumlu cihaz ve yeterli internet bağlantısıyla onay sonrasında izlemeye başlayabilirsiniz.

NEO paketlerinin taahhüt koşulları seçilen kampanyaya göre değişebilir. Paket kartındaki güncel koşulları inceleyin.

Öğrenci kampanyasında edu.tr uzantılı öğrenci e-posta adresi ve uygunluk doğrulaması istenebilir. Ekran sayısı ve kullanım koşulları kampanyada belirtilir.

Uyumlu Smart TV, telefon ve tabletlerin uygulama mağazasında beIN CONNECT araması yaparak indirebilirsiniz.

Kullanıcı bilgilerinizi ve büyük-küçük harf kullanımını kontrol edin. Şifre yenileme için resmi destek kanallarını kullanın.

Cihaz ve eş zamanlı izleme sınırı pakete göre değişir. Güncel sınırı paket koşullarında kontrol edin.

Uygulamayı yeniden başlatın, güncelleyin veya tekrar kurun. İnternet bağlantınızı kontrol edin; sorun sürerse resmi teknik desteğe başvurun.

TV + İnternet paketleri 35 Mbps seçeneği içerebilir. Adresinizde alınabilecek gerçek hız altyapı kontrolünden sonra belirlenir.

Altyapınız destekliyorsa daha yüksek hızlı pakete geçebilirsiniz. Uygun seçenekleri hizmet sağlayıcınızdan öğrenin.

Kesintileri Digiturk resmi teknik destek kanallarına bildirerek bölgesel durum ve arıza kaydı hakkında bilgi alın.

Modeminizi yeniden başlatın ve diğer cihazların kullanımını kontrol edin. Sorun devam ederse teknik destek isteyin.

Şifreyi modem arayüzünden değiştirebilirsiniz. Adres ve giriş bilgileri modem modeline göre değişir.

İç ve dış kurulum, çanak, LNB ve ek cihaz ücretleri kampanyaya ve adrese göre değişebilir. Güncel toplam bedeli başvuru sırasında yazılı olarak doğrulayın.

Kimlik doğrulamasının ardından PIN sıfırlamak için Digiturk resmi müşteri hizmetlerini kullanın.

Alıcı menüsündeki Ayarlar ve Ebeveyn Kontrolü bölümünden değiştirebilirsiniz.

Alıcıyı kapatıp 30 saniye sonra açın; anten ve kablo bağlantılarını kontrol edin. Sorun sürerse teknik destek alın.

Kablo bağlantılarını kontrol edin. Anten yönü ve hava koşulları sinyali etkileyebilir; gerekirse teknik servis isteyin.

Uydu sinyalini veya internet bağlantısını kontrol edin. Düşük sinyal devam ederse teknik destek alın.

Güç kablosunu çıkarıp bir dakika bekleyin ve yeniden takın. Sorun sürerse resmi müşteri hizmetlerine başvurun.

Pilleri değiştirin ve alıcıyla kumanda arasında engel bulunmadığını kontrol edin. Gerekirse yeniden eşleştirme desteği alın.

İşitme engelli kullanıcılar için sunulan görüntülü destek hizmetinin güncel bağlantı ve çalışma saatlerini Digiturk resmi kanallarından kontrol edin.